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사업단 이야기
종로시니어클럽에서 활동하고 있는 사업단 소식입니다.
    노인역량활용사업 합동 소양교육
  • master 
  • 03-25 
  • 17 
    노인역량활용사업의 합동 소양교육으로, 시니어승강기안전단과 시니어푸드뱅크매니저 참여자 어르신들을 대상으로 CS(고객응대) 교육을 진행하였습니다. 이번 교육은 한국노인인력개발원 강사분의 전문적인 지도와 도움을 받아 진행되었습니다.

    교육에서는 각 사업단의 특성과 현장에서 마주하게 될 다양한 상황을 중심으로, 친절하고 효과적인 응대 방법을 자세히 안내하였습니다. 시니어승강기안전단 참여자 어르신들은 지하철 역사 내 수많은 이용객과 접하게 되므로, 안전과 편의를 함께 고려한 친절한 안내 방법을 학습하였으며, 시니어푸드뱅크매니저 참여자 어르신들은 취약계층 이용자분들을 대상으로 한 섬세하고 배려 있는 응대법을 중심으로 교육을 받았습니다.

    교육을 통해 참여자 어르신들은 사업단 업무에 대한 이해와 함께 고객응대 역량을 한층 강화하였으며, 앞으로 현장에서 친절하고 책임감 있게 근무할 수 있는 자신감과 준비를 갖추게 되었습니다.

    앞으로 참여자 어르신들께서는 각자의 현장에서 친절한 안내와 세심한 배려를 바탕으로 적극적으로 업무에 임하며, 사업단의 원활한 운영과 지역사회 서비스 품질 향상에 기여할 것으로 기대됩니다.